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售后服務
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售后服務


2018/5/16 8:33:05

售后服務承諾及培訓計劃——免安裝產品

售后服務承諾及培訓計劃


一、鑫貝西生物安全柜售后服務計劃

 

1.質保期:12個月(易損件除外)。質保期內,若配件因質量出現問題,給予免費更換,人為原因造成的配件損壞,配件按照出廠價格收費。質保期外,如出現故障,僅收取配件成本費,不收取人工費。

 

2.保修期內定期維護一年一次。

 

3. 維修響應時間:

提供產品終身技術服務。產品出現故障,公司在接到報修通知后2小時內電話作出響應,電話不能解決的,本地用戶在24小時內到現場維修,外地用戶在48小時內到現場維修,直到產品正常工作。

 

4、本產品免安裝,如需技術咨詢、維護、保養、維修等相關事宜,可聯系我公司。


 

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